Een klacht kunt u melden bij het secretariaat. Gaat de klacht over de werkwijze van de Stichting Certificering SNL? Dan geldt deze klachtenprocedure. Hierin is beschreven op welke wijze een klacht wordt afgehandeld.

Heeft u bezwaar tegen een besluit van de stichting over het al of niet verstrekken van een certificaat? Dan kunt u bezwaar aantekenen bij de provincie waar u de subsidieaanvraag heeft aangevraagd, de subsidie verstrekt of bij de provincie waar de beheerder is gevestigd of waar het hoofdkantoor van de betreffende beheerder zich bevindt.